簡介

1.      香港中文大學心理學系鄧素琴教授聯同研究生甄秋慧，胡文詩及張宇樂於2002年進行有關本港長者參與義務工作的訪問調查。調查目的為：(1)探討參與義務工作對長者心理健康的影響；及(2)瞭解影響長者繼續參與義務工作的個人和機構因素。調查結果將有助推動健康長者生活，增強長者的自信心和提升自我形象，鞏固長者的社交網絡以及制定策略鼓勵長者參與各類型義工活動。

調查方法

2.      是項研究以訪問形式進行。受訪者為518位年齡介乎55至91歲的長者，平均年齡約為72歲，分別為109位男長者及409位女長者。

3.      訪問內容包括長者參與義務工作的經驗和對義務工作的看法，受訪時的心理健康狀況和生活滿意度，使他/她們繼續其義工服務的原因。

長者參與義務工作的情況

4.     在518位受訪長者當中，有六成半(人數 = 335位) 長者表示曾有參與義務工作的經驗。

5.     在表示曾經參與義工經驗的受訪長者中，義務工作經驗平均約為六年半，每星期平均約義務工作四小時，工作性質主要為協助社區中心舉辦活動及探訪服務對象等，服務對象則主要為區內長者。男性受訪長者比女性受訪長者平均每月提供較長時間的義務工作 (19.7 小時對比15.1小時)。

參與義務工作長者的個人特質及心理健康狀況

6.      表一對比有參與義務工作與沒有參與義務工作長者的個人特質。兩組受訪者在年齡，性別，婚姻狀況等個人特質上均沒有顯著分別。然而，有參與義務工作的長者有較高家庭收入、教育程度及平均退休前薪金。

7.      表二對比有參與義務工作與沒有參與義務工作長者的健康及生活狀況。一般而言，有參與義務工作的長者較少患有長期病患，較少有視力 / 聽力 / 行動上的不便。有參與義務工作的長者普遍身體健康狀況較為良好，對生活亦較為滿意。

8.      表三對比有參與義務工作與沒有參與義務工作長者的心理健康狀況，結果顯示，有參與義務工作的長者普遍心理健康狀況較為良好，例如他/她們做事多能集中精神、覺得自己在各方面擔當有用的角色；同時在處事上可以拿定主意， 感到日常生活有趣味及能夠勇敢面對問題。 

影響長者繼續參與義務工作的因素

9.    表四詳列長者參與義工的主觀得益分析。大部份長者感到參加義工後比以前快樂，認識到更多關心自己的朋友，學習到更多與人相處、溝通的技巧及新的技能。男性受訪長者與女性受訪長者在主觀得益的看法上沒有顯著的分別。

10. 表五詳列長者繼續參與義務工作的意向。超過九成長者表示願意在未來半年， 一年，甚至五年內繼續提供義工服務。另外，接近九成受訪長者表示亦願意在未來十年內繼續參與義工服務。分析亦指出在繼續參與義工服務的意向上，沒有顯著的性別差異。

11.   表六綜合影響長者繼續義務工作的因素。結果顯示長者的教育程度，身體與心理健康及人際關係均能影響其繼續義務工作的意向。一般而言，較高學歷及良好身體及心理狀況的長者均多表示會在未來半年至十年內繼續其義工服務。另外，獲得家人及朋友精神上的支持的長者多表示未來五至十年會繼續其義務工作。男性及女性受訪者在這方面沒有顯著分別。

12.   有關機構因素的分析，結果顯示長者對機構的投入感，對機構的滿意程度及主觀得益也影響其繼續義務工作的意向。一般而言，如果長者對義務工作投入，感到滿意及有所得益，他/她們均多表示會繼續其義務工作。在機構因素及服務意向的分析顯示， 男性及女性受訪者並沒有顯著分別。

建議

根據上述的研究結果，我們作出以下建議：

13.   鼓勵長者積極參與各類義工服務，從而提高長者的心理健康，提升個人自信心，肯定自我形象及鞏固其社交網絡。另外，長者中心則可透過定期健康檢查，健康講座等提高長者的健康水平，使長者保持良好健康狀況，以便參與各項義務工作。

14.   增強對長者參加義工的宣傳，焦點能集中在參與義務工作上的個人得益，包括認識新朋友，增加學習新知識、新技能，以及服務他人的機會。宣傳亦應集中表揚長者在義務工作的參及對社會的貢獻。

15.   機構可配合長者的技能及興趣，增強長者的工作滿足感以吸引長者繼續服務；通過內部工作調配，令長者有機會接觸不同類型的義工服務以增強他/她們對義務工作的滿足感；義工小組可通過不同的培訓課程，提供不同服務的學習機會如給予長者；機構也可在大型公開活動，表揚參與義務工作者的貢獻及成就。

16.   義工團體可通過舉辦座談會或講座，令市民加深了解長者參與義工的得益及對社會的貢獻，從而增強家人及朋友對參與義務工作的長者提供精神支持。

17.   有關機構及義工小組可組織不同類型的節目及活動，增強長者義工對機構及義工服務的投入感，從而提高長者對機構的歸屬感及工作滿意的程度。

18.   可舉辦公眾教育活動以了解健康長者生活，加強對長者的正面態度和融洽相處。政府亦應鼓勵機構推行義工計劃及協助商業機構贊助各類型義工活動，推動本港長者積極參與義務工作。另外義工團體亦可建立本地及國際性的義工網絡，加強義工團體間的支援。

總結

19.   本研究綜合探討本港長者參與義工服務的情況，義務工作對長者心理健康的影響及探討長者繼續參與義務工作的個人、人際關係和機構因素。在政府及各大機構大大減少開支的情況下，很多活動及服務均因人手不足而需暫停或終止，我們建議機構能招攬義工長者去協助推行活動。整個計劃除合乎成本效益外，亦對推動本地長者健康產生正面的作用。

二零零三年二月二十四日

表一：對比有參與義務工作與沒有參與義務工作長者的個人特質

註：*組別差異

表二：對比有參與義務工作與沒有參與義務工作長者的身體健康狀況

註：*組別差異

表三：對比有參與義務工作與沒有參與義務工作長者的心理健康狀況

註：*組別差異

表四：長者對參與義務工作的主觀得益分析

表五：受訪者繼續參與義工服務的取向

表六：長者未來繼續參與義工服務的因素分析

註: **十分重要因素    ##重要因素     X不重要因素