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上莊手記
專訪：助人自助──
組織義工服務的要訣
專訪：
助人自助──
組織義工服務的要訣
你常提及助人自助四金句：支持不是支配；
機會不是憐憫；自助不是依賴；助己才可助人。
究竟如何在義工活動中實踐出來？可否分享一
下真實的例子？
每一件事可以分為技術與藝術兩大層次，兩者
分別在於藝術的層次包含一種恰到好處的距離，
不太多亦不太少。當義工的技巧很多，不過，
我想表達的是義工與受助者的關係
——
一個恰
到好處的關係：義工支持受助者，不是支配他
們。基本上，世上沒有一個定律，沒有一條界
線去界定何謂恰到好處，這視乎義工如何調教，
以及看看受助者的接受能力，而這種關係講求
充分溝通。在此大前提下，我覺得義工的心態
尤其重要：正確的心態是我幫助他，讓他能夠
幫助自己；我尊重他，而不是憐憫他。人不需
聽過一位同學這樣說：「人只有經歷過給予，才能領悟」。我們常強調青年人的服務與
成 長， 似 乎 習 慣 傾 向 由 施 助 者 的 角 度 思 量。 校 園 內 各 式 各 樣 的 社 會 服 務 如 雨 後 春 筍、
林 林 總 總、 任 君 選 擇。 可 是， 服 務 受 助 者 呢？ 是 否 任 何 形 式 的 探 訪、 施 贈、 義 教 和 陪
伴 都 切 合 他 們 的 需 要 呢？ 當 我 們 在 計 算 自 己 能 從 義 工 服 務 裡 學 到 多 少， 其 實， 服 務 已
經 變 了 質。 聖 雅 各 福 群 會 延 續 教 育 中 心 經 理 劉 遠 章 先 生 與 讀 者 分 享 如 何 助 人 自 助。
要其他人憐憫，但需要被別人尊重，所以我們
要尊重而非憐憫他，這只是一線之差。舉個例
子，當身體健全的你過馬路時，突然有個陌生
的好心人拖著你的手過馬路，你會有什麼感覺？
當然會不開心，內心不太好受，原因是你不需
要他為你做這件事，覺得不被尊重。舉行義工
活動前，策劃者必須以一顆尊重別人的心去了
解受助者的需要，不要為做義工而做義工。以
往工作中，社會上一些團體常要求我安排他們
探訪籠屋居民，他們只是去看看籠屋居民如何
生活，而不是真正探訪居民。我聽過有些義工
家長跟自己的小孩說：「如果你不好好讀書，
長大後就會好像那位伯伯一樣住在籠屋。」心
中沒有一份尊重，也懶理受助者的需要，這反
而對受助者造成傷害。
